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福州公司貨款追討

更新:2016-01-26 16:58:12??????點擊:
  • 品牌:???公司貨款追討
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產品介紹
      福州要賬公司專業提供各類公司貨款追討服務,客戶拖欠貨款怎么辦?在正常的企業經營中,拖欠貨款或相關的貨款糾紛基本上每家企業都會遇到,但有的企業就順利的進行了解決,而有的企業呢,造成了壞賬,直接影響了企業的生存能力;面對貨款糾紛如何處理呢?
      處理客戶拖欠貨款,應注意合法、有效地追回被拖欠貨款。最好咨詢法律專業人士,以避免因為缺乏法律知識而造成無法挽回的后果 .
     一、福州公司貨款追討策略
由于當前商業信用普遍不高,企業的風險很多是由銷貨后客戶不能及時回款造成的,貨、款無歸已成為困擾企業正常經營的"老大難"問題。筆者根據以往的親身經歷和體會,提出以下 12 條對策供參考。
     1、對新客戶或沒有把握的老客戶,無論是代銷或賒銷,交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路,多結幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回,這一點非常重要。
     很多銷售人員都有這樣的經驗:有些新客戶,一開口就要大量進貨,并且不問質量,不問價格,不提任何附加條件,對賣方提出的所有要求都滿口應承,這樣的客戶風險最大。
     2、貨、款無歸的風險有時是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產品賣不出去(特別是在市場上處于弱勢的產品),因此在對客戶信用狀況沒有把握的情況下,就采用代銷或賒銷方式,結果給企業造成重大損失。
     為避免發生這種情況,可以在企業與銷售人員之間實行"買賣制",即企業按照 100% 的回款標準向銷售人員收取貨款,客戶的貨款由銷售人員負責收取。這種辦法把貨、款無歸的風險責任落實到銷售人員身上,銷售人員在向有一定風險的客戶供貨時就會三思而后行。一旦發生貨、款不能回收的情況,也會千方百計、竭盡全力去追討,否則將直接損害其自身經濟利益。這是最能調動銷售人員責任心和工作積極性的辦法,比上級主管人員的催促督導要有效、簡單得多。
     3、一些銷售人員在催款中會表現出某種程度的怯弱,這里一個很重要的問題是必須要有堅定的信念。
     一個人在催收貨款時,若能信心滿懷,遇事有主見,往往能出奇制勝,把本來已經沒有希望的欠款追回。反之,則會被對方牽著鼻子走,本來能夠收回的貨款也有可能收不回來。因此,催款人員的精神狀態是非常重要的。
     還有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快,影響以后的交易。如果這樣認為,你不但永遠收不到貨款,而且也保不住以后的交易。客戶所欠貨款越多,支付越困難,越容易轉向他方(第三方)購買,你就越不能穩住這一客戶,所以還是加緊催收才是上策。
     4、為預防客戶拖欠貨款,在交易當時就要規定清楚交易條件,尤其是對收款日期要作沒有任何彈性的規定。例如,有的代銷合同或收據上寫著"售完后付款",只要客戶還有一件貨物沒有賣完,他就可以名正言順地不付貨款;還有的合同或收據上寫著" 10 月以后付款",這樣的規定今后也容易扯皮。
     另外,交易條件不能由雙方口頭約定,必須使用書面形式(合同、契約、收據等),并加蓋客戶單位的合同專用章。有些客戶在合同或收據上僅蓋上經手人的私章,幾個月或半年之后再去結賬時,對方有可能說,這個人早就走了,他簽的合同不能代表我們單位;有的甚至說我們單位根本沒有這個人。如果加蓋的是單位的合同專用章,無論經手人在與不在,對方都無法推脫或抵賴。
     5、交易達成之后,要經常觀察客戶的經營狀況,及時察覺其異動。如果客戶出現異常的變化,一般事先會有一些征兆出現,如進貨額突然減少,處理并不滯銷的庫存商品,拖延付款,客戶單位的員工辭職者突然增多,老板插手毫不相干的事業或整天沉溺于聲色之中。還有些外部環境的變化也要及時察覺,例如客戶附近的房子上用紅漆寫下了"拆遷"字樣,說明客戶商店近期內就要關門拆遷。如果發現這些情況,要立刻結賬,防止客戶不知去向。
     6、對于支付貨款不干脆的客戶,如果只是在合同規定的收款日期前往,一般情況下收不到貨款,必須在事前就催收。
     事前上門催收時要確認對方所欠金額,并告訴他下次收款日一定準時前來,請他事先準備好這些款項。這樣做,一定比收款日當天來催討要有效得多。
     如果客戶太多,距離又遠,可事先通過電話催收,確認對方所欠金額,并告知收款日前來的準確時間。或者把催款單郵寄給對方,請他簽字確認后再寄回。
     7、到了合同規定的收款日,上門的時間一定要提早,這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口,說我等了你好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事,你就無話好說。
     登門催款時,不要看到客戶處有另外的客人就走開,一定要說明來意,專門在旁邊等候,這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶不希望他的客人看到債主登門,這樣做會搞砸他別的生意,或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下,只要所欠不多,一般會趕快還款,打發你了事。
     收款人員在旁邊等候的時候,還可聽聽客戶與其客人交談的內容,并觀察對方內部的情況,也可找機會從對方員工口中了解對方現狀到底如何,說不定你會有所收獲。
     8、對于付款情況不佳的客戶,一碰面不必跟他寒暄太久,應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的,反而會使對方在精神上處于主動地位,在時間上做好如何對付你的思想準備。
     一般來說,欠款的客戶也知道這是不應該的,他們一面感到欠債的內疚,一面又找出各種理由要求延期還款。一開始就認為延期還款是理所當然的,這種客戶結清這筆貨款后,最好不要再跟他來往。
     9、如果客戶一見面就開始討好你,或請你稍等一下,他馬上去某處取錢還你(對方說去某處取錢,這個錢十有八、九是取不回來的,并且對方還會有"最充分"的理由,滿嘴的"對不住"),這時,一定要揭穿對方的"把戲",根據當時的具體情況,采取實質性的措施,迫其還款。
     10、如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上提出糾正,而不要等待對方說明。
  另外,要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣,生意談起來也就比較順利。
     11、如果你的運氣好,在一個付款情況不好的客戶處出乎意料地收到很多貨款時,就要及早離開,以免他覺得心疼,并告訴他××產品現在正是進貨的好機會,再過 10 天就要漲價若干元,請速做決定以免失去機會等等,還要告訴他與自己聯系的時間和方法,再度謝謝他之后,馬上就走。
     12、如果經過多次催討,對方還是拖拖拉拉不肯還款,一定要表現出相當的纏勁功夫,或者在偵知對方手頭有現金時,或對方賬戶上剛好進一筆款項時,就即刻趕去,逮個正著。
     上述一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時,就只有使用最后兩個"殺手锏":
     一是把貨拖回去(如果還未銷售的話);

     另一個就是請求法院強制執行。


     二、福州公司貨款追討保密協議
     保證對委托人所提的一切線索嚴格保密,不與任何人透露有關本討賬案件的任何情況及委托方相關的信息,討賬終結后將所有資料返還委托方,并按雙方約定時間進行保密。
    一、公司所有員工謹記公司的《保密守則》,為客戶提供一流的咨詢,貼心的服務。
    二、客戶的委托資料由公司保密人員專門保管,全面負責資料的建檔、歸檔和銷檔。
    三、公司保密人員只對總經理負責,其他工作人員查閱資料須經請示,領取與歸還須登記在冊,注明借閱與歸還日期和借閱人員姓名以及借閱原因。
    四、公司限制討賬人員全程討賬,采取分段討賬模式,辟免追賬人員掌握全部情況,最大程度上保證客戶隱私的安全。
    五、公司不保留客戶的任何資料,案件結束以后,涉案資料全部銷檔。
    六、客戶在委托追賬公司討賬過程中,不要對任何人提及自己所委托之事,更不要以任何形式驚擾被討賬對象,以免對日后的追賬工作產生影響。
    七、在客戶委托之后我們將根據情況及工作的進展,合理有效地調整工作方案和部署,并希望客戶予以盡可能的配合。我們將傾聽客戶的建議,因為客戶對要賬目標有較為直接的了解,但也希望客戶尊重我們的建議。
    八、本公司將嚴格執行保密制度,每一個客戶委托前要與客戶簽定保密協議,協議的效力持續到委托要賬結束以后。
    九、協議雙方必須嚴格執行,如委托方違反協議泄露機密,一切后果均由委托方負責。受托方有權中止合同,所有委托金不予返還,由此造成的受托方的一切損失均由委托方全額賠償。
    十、如受托方違反協議泄露機密,委托方有權中止合同,所有委托金全額返還,由此引起委托方的損失由受托方全額賠償。
    十一、在實施要賬中,委托方所提供的線索資料必須真實準確,并全力配合一切要賬。

    十二、我公司的人員情況、設備配備、追賬渠道等情況屬于公司機密,由于行業特殊性,一般不對外公布,敬請客戶諒解。


    三、福州公司貨款追討的時效性
    根據《最高人民法院關于審理民事案件適用訴訟時效制度若干問題的規定》第6條規定“未約定履行期限的合同,依照合同法第六十一條、第六十二條的規定,可以確定履行期限的,訴訟時效期間從履行期限屆滿之日起計算。”
根據《最高人民法院關于審理建設工程施工合同糾紛案件適用法律問題的解釋》第18條規定“利息從應付工程價款之日計付。當事人對付款時間沒有約定或者約定不明的,下列時間視為應付款時間:
(一)建設工程已實際交付的,為交付之日;
(二)建設工程沒有交付的,為提交竣工結算文件之日;

(三)建設工程未交付,工程價款也未結算的,為當事人起訴之日。



     四、福州公司貨款追討方法
    (1) 證明債權債務關系存在的證據 
  交易合同、送貨清單、收據、對賬單、銀行記錄等都可以作為證明債權債務關系存在的證據的
    (2)證明債務人主體的身份資料
    債務人是自然人的需要其身份證復印件、居住地址等。債務人是公司的最好有銀行帳戶。要特別注意公司更改名稱和住所,使得債權人無法找到他們,借此逃避債務。
    有的公民也經常遷移住地戶籍,時間長了就查無其人。所以債權人必須注意保留搜集債務人的信息資料。
    (3)要有最好有債務人的財產線索       很多債務人往往聲稱無還債能力,事實上卻隱匿財產。為了防止勝訴后拿不到財產,應注意搜集債務人的財產線索。
    (4)要注意訴訟時效

     向法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為二年,就拖欠貨款而言,就是從債務到期而對方拒絕歸還時起算。訴訟時效因提起訴訟、當事人一方提出要求或者同意履行義務而中斷。訴訟時效中斷后,期間重新計算。


    五、福州公司貨款追討收費標準
      當部分客戶咨詢我們時,經常會直接問及“清帳XX事需要多少錢”這樣的問題,在未深入了解委托具體內容和要求的情況下,我們不能立即報價或者只能簡單地參考“以往操作同類清帳”的報價。但在實際操作中,這種簡單報價多數與實際收費有一定的差異,有時存在極大的“不合理”。
      清帳工作是一項復雜的工作,能否順利完成同許多因素有著不可分割的關系。委托事務的確立,首先要建立在客戶與我們相互信任、相互保密的基礎上。至于最終收費多少,主要的是取決于幾個方面:
    1、委托人提供的線索數量及真實性。即是說,客戶提供的線索數量越多,我們收費相應的會越少;客戶提供的線索越具有真實性,那么我們收費相應的也會越少;反之則高;
   2、案件自身的復雜程度。比如說,普通的查找第三者、婚外情背景咨詢與重婚罪背景咨詢的收費差距巨大;同樣是查找目標下落的委托,如目標是經濟犯罪嫌疑人與目標是民事糾紛當事人清帳方法和成本完全是不一樣的;
   3、委托人要求達到的目的。譬如說,最常見的婚外情背景咨詢,客戶要求能夠達到離婚的目的與客戶要求能夠達到賠償的目的是截然不同的;
   4、被清帳對象的具體情況。就是說,同樣的自駕車,而自駕奔馳、寶馬名牌車的與自駕吉利、小微型車的絕對不同;公務員與老百姓絕對不同;這一點不在于我們是“勢利眼”,而在于我們工作的難度是絕對不同的,也不能用一般的清帳方法去操作;
   5、工作現場環境條件等客觀因素。本地與外埠不同;消費水平高的與消費水平低的不同;城市與鄉村不同;公共場所與私人場所不同;
   6、辦案人的能力、職業道德等主觀因素;同樣叫清帳,經辦人(單位)的信譽、職業道德、專業水平、投入的人力、物力、財力會有所區別;比如說,能做婚外情清帳的辦案人不一定能夠完成商務性質的清帳;正規化清帳公司與散兵游勇式的小作坊截然不同……
   故此,只有在我們對委托事宜充分了解后,才能對完成委托所需的人力,物力和相關費用等各種情況做一個準確的評估,才能提出一個合理的報價。 在沒有了解清楚具體情況之前就泛泛報價,或者被動地認可客戶的出價,是清帳(偵探)公司一種極不負責的經營方式!這時,委托人應當小心,這極可能導致委托目的無法實現或者難以實現,最終受損的還是委托人。這種損失不單單是金錢上的,也有時間上的,而且,時間上的損失是無法彌補的!

   我們希望客戶(委托人)能對我們工作的特殊性予以理解。只有我們完全了解要為您提供何種服務和您要達到何種目的時才能合理報價。委托人支付的清帳費用只有足于保證我們能夠在最壞的情況下都能順利完成委托任務時,才能達到預期的清帳結果,才是“物有所值”,才是合理的收費標準。所以,我們要對你的案情進行詳細“診斷”后才能報價,并在收取前期經費和保證金的基礎上,我們才能開始工作并最終完成委托任務


    六、福州公司貨款追討委托程序
    簡單、快捷的委托程序為您帶來方便,也是我們的真心承諾。非常感謝您對我們的信任和支持,能夠為您分憂解難是我們的榮幸,我司每一位員工將細心聆聽您的心聲,不負重望!提供真實準確的事實真相,幫助您的企業或個人維護合法權益走出困境,獲得應有的利益和回報,為了讓您能夠及時了解我們的咨詢服務及委托程序,請您按照以下指示了解委托步驟。
         委托步驟一:接聽電話、解答咨詢
         無論您有任何要求,我們的咨詢顧問會耐心細致地解答您的問題,為您提供免費的專業支持和咨詢服務。您可以通過電話、傳真或電子郵件的方式進行咨詢。
         委托步驟二:確認內容、書面回復
         在接到您的電話、傳真或電子郵件咨詢后,我們會在第一時間安排咨詢顧問與您聯絡,確認具體咨詢目標和工作內容,并組織咨詢人員迅速策劃咨詢方案,在最短時間內提供給您書面的《意向書》供您參考,《意向書》中包括以下內容:
         1、能否接收委托
         2、評估工作內容
         3、確定咨詢方案
         4、估算工作周期
         5、確定所需費用
         委托步驟三:確定方案、簽訂協議
         我們將根據您的具體要求,對方案進行完善和補充,確認無異議后,與您簽訂正式協議,并正式開始咨詢工作。
         委托步驟四:落實咨詢、提交報告 
         根據咨詢的進展情況,我們的咨詢人員會隨時與您保持聯絡,讓您了解咨詢工作的最新進展,并在咨詢完成后,向您提交完整《咨詢報告》,具體包括咨詢過程中獲取的原始文件、咨詢過程的詳細記錄、有關圖片及音像資料、法律分析及專家建議等,供您參考。

         如您對我們的委托程序有任何疑問,請來電垂詢,我們會給您滿意的解答。


    七、福州公司貨款追討注意事項
討債前要認真了解債務人有關情況,收集信息和資料,在請教顧問、專家基礎上,確定討債的方法、策略。  討債應注意的問題
    1.討債中防止逃債
    債務人為了逃債,可能會出現以下情形:(l)企業兼并、倒閉、撤消,法定代表人更換,新負責人不明前情,推卸不管;(2)債務人將資金匯入所立賬戶,秘密賬戶或其他單位,難以查尋凍結;(3)債務人準備將商品轉移、處理,換上代銷商品,難以用于抵債;(4)公款私存、公物私名,頻繁地變更經營場所;(5)企業不清算就擅自關閉;(6)虛擬注冊資金,虛擬投資主體。
    2.講究技巧、策略
    討債前要認真了解債務人有關情況,收集信息和資料,在請教顧問、專家基礎上,確定討債的方法、策略。討債中要振振有詞,咄咄逼人,要善于抓住對方把柄,攻其薄弱環節,出其不意,以決制勝。針對不同性格的債務人,采取不同的策略,如對“強硬型”的,運用沉默策略,軟硬兼施策略;對“固執型”的可采用試探策略,先例策略。
    3.充分妙用“情”、“理”、“利”、“法”
    “動之以情”:憑著多年積淀的友情,只要說到傷心為難處,對方不會不有所考慮。“曉之以理”:情中寓之以理,曉之以利害,以理服人。“輔之以利”:在事實基礎上給客戶一定的讓利,保本舍末,或許能激起客戶有效回款的積極性。“訴之以法”:山窮水盡,仁至義盡,別無選擇,訴之以法。

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